利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、Familyinn株式会社（以下「当社」）が提供する「ファミリン季暮（きぐらし）」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用希望者およびホストは、本規約に同意の上でサービスを利用するものとします。
第1条（定義）
「利用者」
本サービスを通じて、滞在・体験・イベント参加等を行う個人。
「ホスト」
本サービスを通じて利用者を受け入れ、宿泊・体験・農作業等の場を提供する個人または団体。
「小口スポンサー会員」
年会費3,000円の応援会員。サービスへの参加権・情報提供・収穫祭等への参加権を持つ。
「本サービス」
お米づくり・地域体験・宿泊・イベント等の二地域居住体験を提供する一連のプログラム。
「決済」
前払式の謝礼金・年会費・滞在費の支払い全般。
第2条（本サービスの内容）
本サービスは、以下を含む地域体験・滞在サービスを提供します。
- お米づくり体験（種まき〜収穫まで）
- 季節イベント（山菜採り・狩猟体験・収穫祭 等）
- ホスト宅または受入地での共同生活・短期滞在
- 災害時の優先受け入れ・食材サポート
- コミュニティ参加（オープンチャット等）
※各プランの内容・条件はホストにより異なるため、予約時に提示される条件が優先されます。
第3条（契約の成立）
利用者はフォームより予約リクエストを送信し、ホスト承諾後5日以内に決済を行うことで、正式予約となります。
ホストは、受入条件・滞在費・お手伝い内容等を提示し、利用者はこれを承諾したうえで参加するものとします。
ホスト・利用者・当社による三者面談は任意です。
第4条（支払い）
支払いは、当社が指定する方法（銀行振込・カード決済など）により行うものとします。
小口スポンサー会員の会費は申込時に支払い、理由の如何を問わず返金されません。
第5条（キャンセルポリシー）
利用者は予約後のキャンセルが可能です。
キャンセル時、利用者は支払った金額の全額を返金しますが、振込手数料およびカード決済手数料は差し引きます。
ホスト側の都合でキャンセルとなった場合、利用者には手数料を含む全額を返金します。
小口スポンサー会費については返金できません。
イベント・体験の天候による中止や日程変更時は、代替日程の提供を基本とし、返金の有無はプランに準じます。
第6条（利用者の責任）
利用者は以下を守るものとします。
- ホストの生活ルール・地域の慣習・作業ルールを遵守すること
- 違法行為・迷惑行為・危険行為を行わないこと
- 物品破損等が発生した場合、実費を負担すること
- ゴミ処理・掃除など、滞在中の基本的な生活作業に協力すること
第7条（ホストの責任）
ホストは以下を守るものとします。
- 滞在環境を適切な状態に保つこと
- 提供する体験・稼働内容を明確にし、無理な作業を強要しないこと
- 利用者の安全配慮義務を持つこと（ただし事故の全責任を負うものではない）
- 料金・条件を事前に提示すること
第8条（免責事項）
農作業・自然体験には一定のリスクを伴います。利用者は自己責任にて参加するものとします。
当社は、利用者とホスト間で発生したトラブルについて、可能な範囲で調整を行いますが、最終責任は負いません。
災害時の受け入れは、地元状況により提供できない場合があります。
第9条（禁止事項）
以下の行為は禁止とします。
- 暴力・威圧・ハラスメント行為
- 無断キャンセル
- 営利目的での本サービス利用
- ホスト情報の無断公開や誹謗中傷
- 地域住民への迷惑行為
第10条（退会・利用停止）
利用者またはホストが規約違反した場合、当社はサービス提供を停止できます。
第11条（規約の変更）
当社は、本規約を予告なく変更することがあります。
第12条（準拠法）
本規約は日本法に準拠します。